Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)

Ngành nghề: Bán hàng,Dịch vụ khách hàng

Công ty: Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt

Địa chỉ: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8. Q. Phú Nhuận, TP.HCM​

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh -

Mức lương: 6.100.000-6.600.000

718 lượt xem Ngày đăng 27/02/2019 0 ứng viên đã xem
Đã hết hạn

Mô tả chi tiết công việc


- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm - dịch vụ.
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ hoặc phục vụ.
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các ca bảo hành - bảo trì hệ thống và phần mềm.
- Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.
- Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.



Yêu cầu

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH QTKD/Marketing/ và các ngành kinh tế liên quan khác.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương vị trí này.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực CNTT.
* Kỹ năng:
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
- Kỹ năng tin học văn phòng.
- Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
- Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
- Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp
* Phẩm chất, tính cách:
- Khả năng chịu áp lực trong công việc
- Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.

Thông tin liên hệ

Nhận Hồ sơ bằng Ngôn ngữ: Tiếng việt

Người liên hệ: Phòng Nhân sự

Địa chỉ Email nhận Hồ sơ: tuyendung@lacviet.com.vn

Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2019

Về Công Ty Chúng Tôi

Thành lập từ ngày 03/02/1994, đến nay Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt đã trở thành nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin ở Việt Nam trong những lĩnh vực hoạt động chính: thiết kế và phát triển phần mềm ứng dụng; dịch vụ kỹ thuật tích hợp hệ thống; dịch vụ trực tuyến với trung tâm dữ liệu trên cloud; cho thuê và bán bản quyền theo mô hình SaaS; và bảo trì hệ thống, dịch vụ BPM. Với đội ngũ gần 500 nhân viên sáng tạo và nhiệt huyết, Lạc Việt luôn tiên phong mang lại những sản phẩm độc đáo, hữu ích và giá cạnh tranh cho khách hàng. Hơn 20 năm qua, Lạc Việt luôn thực hiện sứ mệnh xây dựng tài sản thông tin hữu ích cho mỗi người và mọi tổ chức. Các sản phẩm, giải pháp CNTT đầy tính sáng tạo và ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất của Lạc Việt đã và đang là bạn đồng hành hữu ích của đông đảo người sử dụng từ các em học sinh, sinh viên, nhân viên của các tổ chức doanh nghiệp, giáo dục, và dịch vụ công.

Quy mô Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt:

​- Trụ Sở Chính: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8. Q. Phú Nhuận, TP.HCM​

- Chi nhánh Hà Nội: 110 Phố Thái Thịnh, Q. Đống Đa, Hà Nội

- Chi nhánh Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng

- Chi nhánh Cần Thơ

Công Việc Tương Tự

  • Không có dữ liệu